از خرید شارژ همراه اول آغاز بروز زلزله، نمايندگان استاني همراه اول در منطقه حضور داشته و ضمن رفع مشكلات ارتباطي هم وطنان، در اين مدت جهت تسهيل در برقراري ارتباط در مناطق آسيب ديده 5 هزار عدد سيم كارت، 3 هزار دستگاه گوشي تلفن همراه و 5 هزار عدد كارت شارژ 5 هزار توماني توزيع كرده اند.
6- با تمام اين توضيحات، همراه اول آمادگي كامل دارد تا هر خرید شارژ همراه اول گونه ابهام در خصوص اجراي اين طرح را كه بطور مشخص با اعلام زمان دقيق استفاده از طرح اعلام شود، دقيقاً بررسي كرده و پاسخ لازم را ارائه دهد.با فراهم آوردن بسترهاي لازم جهت جمع آوري كمك هاي مردمي از طريق تلفن همراه، مشتركين همراه اول مي توانند به زلزله زدگان آذربايجان كمك كنند.
به گزارش روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران، كليه مشتركان همراه اول مي توانند از طريق ارسال يك پيامك بدون متن به شماره پيامكي رايگان 885، از مبالغ قابل كمك به هموطنان خرید شارژ همراه اول زلزله زده مطلع و در اين امر خداپسندانه مشاركت كنند.
مشتركين همراه اول مي توانند جهت كمك به زلزله زدگان، كمك هاي خود را بصورت هداياي 10 هزار، 20 هزار و 50 هزار خرید شارژ همراه اول ريالي از طريق پيامك ارسال كنند.
در پاسخ به گزارش خرید شارژ همراه اول مندرج در آن خبرگزاري وزين با عنوان «ابهام در اجراي طرح 5+55 همراه اول» در تاريخ 28/5/91، نكات ذيل جهت تنوير افكار عمومي و درج در آن خبرگزاري تحت عنوان جوابيه تقديم مي شود:
همراه اول كماكان تا پايان عمليات امدادرساني و بازگشت شرايط هم وطنان در خرید شارژ همراه اول اين مناطق به وضعيت عادي در كنار مصيبت ديدگان خواهند ماند و از هر گونه امدادرساني ارتباطي براي اين عزيزان دريغ نخواهد كرد.

كارشناسان اپراتوراول كه بلافاصله پس از وقوع زلزله پيگير تبعات احتمالي بوده اند، پس از اطمينان از خرید شارژ همراه اول مقاومت 100 درصدي شبكه در برابر زلزله رخ داده، سرويس دهي بدون وقفه شبكه همراه اول را مديريت كردند.
2- بر خلاف شائبه ذكر شده، در اين طرح قطعي زير 5 دقيقه وجود نداشته و بابت مكالمات زير 5 دقيقه نيز، به هيچ وجه تعرفه 5 خرید شارژ همراه اول دقيقه محاسبه نشده است. قبل و حين اجراي طرح،‌ براي اطمينان از صحت محاسبات، كليه تست ها و كنترل هاي مربوطه، انجام شده است.
5- نه ميليون مشترك دائمي و اعتباري همراه اول، در طرح 55+5 ثبت نام خرید شارژ همراه اول كردند كه تا پايان هفتة سوم اجراي طرح، مشتركين دائمي، 74 ميليون دقيقه و مشتركين اعتباري، 167 ميليون دقيقه، مكالمه رايگان هديه گرفتند؛ يعني معادل 16 ميليارد تومان، تخفيف در هزينه مكالمات مشتركين تا پايان هفته سوم ماه مبارك رمضان. جمع بندي نهايي نيز بزودي اعلام مي¬شود.
4- براي رفع هر گونه ابهام و نيز شفاف سازي طرح، مكانيزم كنترل ميزان برخورداري از تخفيف نيز تعريف شده بود و در طول اجراي طرح، امكان آگاهي از آخرين وضعيت صورتحساب، از طريق پيامك وجود خرید شارژ همراه اول داشت.
1- طرح 5+55، هديه همراه اول براي رفاه حال تمامي مشتركين دائمي و اعتباري در ماه ميهماني خدا و كاملاً بدون هزينه خرید شارژ همراه اول بوده است؛ در حالي كه اصولاًٌ فعالسازي طرحهاي مشابه در اپراتورها، همراه با هزينه و محدوديت است.
همچنين همراه اول، خرید شارژ همراه اول هفته گذشته درآمد حاصل از مسابقه پيامكي برنامه ورزشي نود را به اين عزيزان اختصاص داده است.
3- اگر در مدت اجراي طرح، موارد معدود قطعي هم مشاهده شده باشد، جزو درصد قطعي قابل قبول طبق پروانه اپراتورهاي تلفن همراه بوده كه از سوي سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي، تصويب و ابلاغ شده است و رگولاتوري طبق اختيارات خود، همواره بر خدمات اپراتورها نظارت كامل داشته است. طبق بررسي هاي انجام شده، موارد قطع خرید شارژ همراه اول مكالمات در ايام ماه مبارك رمضان، نه تنها از درصد قابل قبول در پروانه، كمتر بوده بلكه نسبت به ماه هاي گذشته، بهبود هم داشته است.

جمعه: 10تا12 مهندس عطوفی معاون بازاریابی، فروش و خدمات مشتريان/ شارژ همراه اول 14تا16 مهندس رضوي معاون عملیات مناطق
در این مراسم که وزرای ارتباطات کشورهای عضو اکو نیز حضور داشتند، وزیر ارتباطات در نشست خبری خود همزمانی آغاز به کار «ایران تله کام 2012» را با نشست وزرای ارتباطات عضو اکو به فال نیک گرفت و رویکرد امسال این شارژ همراه اول نمایشگاه را ارائه خدمات جدید ارتباطی و سرویس های ارزش افزوده عنوان کرد.
چهارشنبه: شارژ همراه اول 14تا16 مهندس صدوقي مديرعامل
عصر روز سه شنبه 23 آبان ماه در مراسم افتتاحیه سیزدهمین نمایشگاه بین المللی صنایع مخابرات و اطلاع رسانی، با حضور وزیر ارتباطات و شارژ همراه اول فناوری اطلاعات در سالن اختصاصی همراه اول، از نخستین فروشگاه زنجیره ای تخصصی اپراتور اول رونمایی شد.
وی افزود: در گزارش نهایی اعضای اکو بر همکاری شارژ همراه اول بیشتر تجاری و صنعتی تاکید شده که امیدواریم در سال های آتی در حوزه آی سی تی نیز گسترش یابد.
روابط‌عمومی شرکت ارتباطات ‌سیار ایران اعلام کرد: علاوه بر حضور دائمي مديران همراه اول در غرفه اين اپراتور جهت پاسخگويي به بازديدكنندگان و شارژ همراه اول اصحاب رسانه؛ مديرعامل، معاونین و مدیرروابط عمومي اين شركت همچون سنوات گذشته در ساعات مشخصی جهت پاسخگویی خاص به خبرنگاران ارجمند در «اتاق خبر» غرفه همراه‌اول حضور دارند.
شنبه: 10تا12 شارژ همراه اول دكتر نيكوفر قائم مقام مديرعامل/ 14تا16 مهندس آقاجاني سرپرست روابط عمومي
سیزدهمین نمايشگاه صنایع مخابرات و اطلاع رساني (ايران تله كام 2012) از روز چهارشنبه 24 آبان ماه تا روز شنبه 27 آبان ماه در محل دائمي نمايشگاه‌هاي بين المللي تهران برگزار مي شود كه همراه اول شارژ همراه اول در سالن اختصاصي 7 پذيراي بازديدكنندگان است.
بر اساس اين گزارش ساعات شارژ همراه اول و روزهای پاسخگویی مدیران «همراه‌اول» به شرح ذیل اعلام شده است:
تقی پور در پاسخ سؤال خبرنگاری در خصوص پیگیری بحث انحصار خدمات نسل سوم از سوی تعدادی از اپراتور ها از طریق شورای رقابت گفت: اپراتورها می شارژ همراه اول توانند مطالبات خود را از طریق شورای رقابت پیگیری کنند و این شورا نیز می تواند طبق قانون وظایف خود را انجام دهد. جایگاه نهادها هم مشخص است و در نهایت هر چه مراجع ذیصلاح اعلام کنند اجرا خواهد شد. مدیران ارشد اولین و بزرگترین اپراتور تلفن‌همراه کشور، در حین برگزاری نمایشگاه «ايران تله کام 2012» هم پاسخگوی سؤالات رسانه‌ها هستند.
پنج شنبه: 10تا12 مهندس دهقان معاون فنی و مهندسی/ 14تا16 مهندس حريري معاون عملیات و مدیریت شبکه شارژ همراه اول
دکتر تقی پور که در مراسم افتتاحیه بازدید شارژ همراه اول خود را از سالن 8 که وزارت ارتباطات و شرکت های دولتی حضور داشتند آغاز کرده بود، در ادامه با حضور در سالن همراه اول با آخرین محصولات و سرویس های همراه اول آشنا شد.
روابط‌عمومی همراه ‌اول از کلیه خبرنگاران حوزه ارتباطات و بورس برای حضور در نمایشگاه و بازدید از غرفه این اپراتور دعوت كرده است. شارژ همراه اول

با پیوستن اپراتور وینافون ویتنام (Vinaphone) به شبکه همراه اول، تعداد اپراتورهای طرف قرارداد رومینگ بین الملل اپراتور اول به 271 خرید شارژ همراه اول اپراتور رسید.
همراه اول هم اکنون با 271 اپراتور در 112 کشور قرارداد رومینگ بین خرید شارژ همراه اول الملل دارد که همگی بطور مستقیم و بدون واسطه منعقد شده اند.
در هشتمين جشنواره ملي قهرمانان صنعت و اقتصاد ايران، از خرید شارژ همراه اول همراه اول به عنوان اپراتور پيشتاز كشور، با اهدا تنديس زرين و لوح، تقدير شد.
صدوقي در پايان با اشاره به تمديد دوره انحصار اپراتور سوم گفت: بنا به دلايل كارشناسي ما اين افزايش دوره خرید شارژ همراه اول انحصار را قبول نداريم و آن را به نفع مردم و كشور نمي دانيم. اين موضوع را بدون سروصدا از طريق مراجع قانوني پيگيري مي كنيم.
روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام کرد: اپراتور خرید شارژ همراه اول وینافون ویتنام اولین اپراتور این کشور است که به شبکه رومینگ بین الملل همراه اول می پیوندد.
نظرسنجي حضوري از مردم و مصرف كنندگان در شهرهاي بزرگ كشور، نظرسنجي اينترنتي و پيامكي در كل كشور و ارزيابي كميته علمي خرید شارژ همراه اول جشنواره، معيارهاي انتخاب اين جشنواره بوده است.
در اين جشنواره ملي از واحدهاي پيشتاز بازار خرید شارژ همراه اول و نيز واحدها و كارآفرينان نمونه تجليل شد.
بنابراین گزارش این قرارداد دو طرفه بوده و خرید شارژ همراه اول مشترکان هر دو اپراتور می توانند از مزایای یک ارتباط بین المللی بهره گیرند.
در بخشي از متن لوح تقدير اين جشنواره خطاب به مهندس صدوقي مديرعامل همراه اول چنين آمده است: "درخشش و بالندگي آن مجموعه ارزشمند در هشتمين جشنواره ملي قهرمانان صنعت و اقتصاد ايران و احراز عنوان «پيشتاز بازار در حوزه اپراتور تلفن همراه» در سال توليد ملي، حمايت از كار و سرمايه ايراني برگ زرين ديگري بر لوح افتخارات و كاميابي فرزندان سرافراز خرید شارژ همراه اول و نوآوري اين مرز و بوم افزوده است".
وي با اشاره به سهم بازار همراه اول در كشور اظهار داشت: ما امسال خرید شارژ همراه اول بيش از 9 ميليون مشترك جديد جذب كرده ايم در حال حاضر سهم بازار ما در كشور 68 درصد سيم كارت هاي روشن است.
در بخش واحدهاي پيشتاز كه در 14 گروه دسته بندي شده بودند، در گروه اپراتوري تلفن همراه، همراه اول به عنوان پيشتاز بازار حوزه اپراتوري تلفن همراه كشور انتخاب شد و مهندس وحيد صدوقي مديرعامل اين اپراتور لوح تقدير و تنديس زرين خود را از آقايان غضنفري وزير صنايع، معادن و تجارت و رحماني رئيس كميسيون صنايع و معادن مجلس شوراي اسلامي دريافت خرید شارژ همراه اول كرد.
به گزارش روابط عمومي شركت ارتباطات سيار ايران، عصر روز دوشنبه 27 آذرماه، هشتمين جشنواره ملي قهرمانان صنعت و اقتصاد ايران با حضور دكتر غضنفري وزير صنعت، معدن و تجارت، حجه الاسلام ابوترابي فرد نايب رئيس مجلس، مهندس رحماني رئيس كميسيون صنايع و معادن مجلس، جمعي از نمايندگان مجلس شوراي اسلامي و اعضاء مجمع تشخيص مصلحت نظام و مديران اقتصادي و صنعتي كشور در مركز خرید شارژ همراه اول همايشهاي بين المللي صداوسيما برگزار شد و از قهرمانان صنعت كشور تقدير بعمل آمد.

سير تحول تلفن همراه در ايران و وضعيت موجود شارژ همراه اول
ضریب نفوذ این اپراتور شارژ همراه اول حدود 70درصد و ارتباط رومینگ بین الملل آن با 269 اپراتور در 111 کشور جهان برقرار است.
هيئت وزيـــران درجلسه مـورخ 14/5/83 بنا بــه پيشنهــاد شماره 13897/100 مورخ 14/5/83 وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات و به استناد مواد (2) و (4) قانون برنامه سوم توسعه اقتصادي ، اجتماعي وفرهنگي جمهوري اسلامي ايران – مصوب 1379 ومصوبه شماره 76016/1901 مورخ 24/4/82 شوراي عالي اداري در شارژ همراه اول اجراي بند ب ماده 1 قانون مذكور ،
به دنبال استقبال غيرمنتظره و بی نظیر مشتركين از اين پديده ، شركت مخابرات ايران درصدد گسترش پوشش آن از تهران به كل كشور بر آمد، به طوري كه در سال 1374 تعداد شارژ همراه اول تلفن هاي دايري به 15907 شماره افزايش يافت و افزون بر تهران، شهرهاي مشهد، اهواز، تبريز، اصفهان و شيراز نيز زير پوشش شبكه تلفن همراه قرار گرفت.
هم اکنون شرکت ارتباطات شارژ همراه اول سیار ایران حدود 57 میلیون سیم کارت فروخته که 52 میلیون آن فعال شده و 1167 شهر و 67هزار کیلومتر از جاده های کشور را تحت پوشش قرار داده است.
IMT-2000 يك ارتباط موبايل شارژ همراه اول پيشرفته براي تهيه سرويس هاي مخابراتي در مقياس جهاني بدون در نظر گرفتن مكان شبكه و ترمينال استفاده شده است.
به طوري كه در شارژ همراه اول سال 1375 علاوه برشهرهاي ياد شده 28 شهر ديگر به اين شبكه پيوست. ضمن آنكه تعداد تلفن هاي داير شده در اين سال به 59967 شماره بالغ گشت و در پايان سال 1382 به 3449878 شماره رسيد.
اين تلفن ها كه از سيستم مخابرات سلولي استفاده مي شارژ همراه اول كردند، بعدها تكامل پيدا كردند كه اين تكامل منجر به پيدايش نسل دوم تلفن همراه و سيستم هاي ديجيتالي شد.
تكامل اين سيستم نيز كه امكان شنود در آن كمتر بود و افزايش تعداد مشتركان را به همراه داشت، باعث پديد آمدن نسل سوم تلفن همراه شد، بطوريكه ْارتباطات سيار بين المللي 2000 ْ ديدگاه ITU درمورد ارتباطات شارژ همراه اول سيار در قرن بيست و يكم است.
گسترش شبكه شارژ همراه اول ارتباطات سيار در سالهاي بعد نيز ادامه يافت،
با يكپارچگي سيستم هاي موبايل زميني و ماهواره اي، انواع مختلفي از دسترسي بي سيم به صورت جهاني، شامل سرويسهاي موجود در شبكه مخابراتي ثابت وسرويس هايي كه براي استفاده كنندگان موبايل شارژ همراه اول تعيين گرديده است، عملي خواهد گرديد IMT-2000 .
در همين خصوص و در راستاي سياست برخورداري كليه اقشار كشور، اعم از ساكنين شهرهاي كوچك و بزرگ از امكانات ارتباطي، تعداد شهرهاي تحت شارژ همراه اول پوشش تلفن همراه از 134شهر در آغاز سال 76 ، به 667 شهر در پايان سال 82 و 1167 شهر در اواسط سال 91 رسيده است.
شارژ همراه اول با تجديد سازمان و تغيير نام و اصلاح اساسنامه مركز سنجش از دور ايران به شركت ارتباطات سيار ایران موافقت كرد.
استفاده از انواع ترمينال هاي موبايل را كه با شبكه هاي زميني يا ماهواره اي در ارتباط مي باشند و همچنين ترمينال هايي را كه براي كاربري ثابت و يا سيار طراحي گرديده شارژ همراه اول است، امكان پذير مي نمايد.
بهره برداري از شارژ همراه اول اولين فاز شبكه تلفن همراه كشور، در مرداد ماه سال 1373 در شهر تهران با استفاده از 176 فرستنده و گيرنده در 24 ايستگاه راديويي و با ظرفيت 9200 شماره آغاز شد.

همراه اول به عنوان اولین و تنها اپراتور تلفن همراه درخاورمیانه، موفق به دریافت خرید شارژ همراه اول گواهینامه نظام مدیریت یکپارچه از شرکت TUV NORDآلمان شد.
به گزارش روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران، اپراتور اول(بزرگترین اپراتور خاورمیانه) به عنوان اولین اپراتور تلفن همراه در خاورمیانه، موفق به دریافت گواهینامه نظام خرید شارژ همراه اول مدیریت یکپارچه (IMS) برای كلیه فعالیت های اداری و عملیاتی شبکه ارتباطی خود بر اساس نظام های سامانه استاندارد «مدیریت كیفیت»، «زیست محیطی» و «ایمنی و بهداشت حرفه ای» جهانی شد.
بر اساس این گزارش، اكنون تمامی فعالیت های جاری در شرکت ارتباطات سیار ایران بر اساس استانداردهای تاكید شده در سامانه خرید شارژ همراه اول مدیریت یكپارچه ,IMS ISO 9001 (مدیریت کیفیت) ، ISO 10004 (پایش رضایتمندی مشتری و افزایش سطح رضایتمندی مشتری)، ISO 14001 (مدیریت محیط زیست) و OHSAS 18001 (مدیریت ایمنی و بهداشت کارکنان) درحال اجرا است. بهبود مستمر کیفیت ارائه خدمات، ارتقای سطح رضایتمندی مشتریان و کارکنان، ایمنی شغلی و بهداشت حرفه ای و مدیریت عوامل زیان آور زیست محیطی از جمله تعهدات مدیریت و کارکنان همراه اول است.
شرکت ارتباطات سیار ایران در پایان اعلام داشته با خرید شارژ همراه اول دریافت گواهینامه های استاندارد بین المللی، با جدیت و عزمی راسختر از گذشته، فعالیت های داخلی و بین المللی خود را با کیفیتی برتر ادامه می دهد.
این گزارش می افزاید: تعهد مدیریت و التزام کارکنان اپراتور اول به این سامانه و اخذ گواهینامه های استاندارد مربوطه سبب می شود تا تمامی فعالیت های شرکت بر اساس فرآیندهای استاندارد شده، مستند و اجرا گردد. ضمن آنکه وجود فرآیندهایی مدون و مستند موجب ارتقای عملکرد شرکت در چارچوبی مشخص، قانونی و مطابق دستورالعمل ها می شود. خرید شارژ همراه اول
شایان ذکر است این گواهینامه ها مطابق با خرید شارژ همراه اول استانداردهای بین المللی کیفیت به سازمان های مختلف جهان اعطا می شود و دریافت آن عامل افزایش بهره وری و جلب اعتماد بیشتر ذی نفعان است.